



產(chǎn)品描述
ISO9000 是質量管理體系,提供給企業(yè)一套非常好的管理要求和持續(xù)改進 的平臺,如果企業(yè)能夠真正按照此標準建立體系,會有很多好處,諸如: 提高產(chǎn)品的質量,提高企業(yè)過程管理水平,與國際接軌, 和外資企業(yè)有共同交流的準則,持續(xù)改進,不斷增強顧客滿意度。
對于企業(yè)外部來說,當顧客得知供方按照國際標準實行管理,拿到了ISO9001品質體系認證證書,并且有認證機構的嚴格審核和定期監(jiān)督,就可以確信該企業(yè)是能夠穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品或服務,從而放心地與企業(yè)訂立供銷合同,擴大了企業(yè)的市場占有率??梢哉f,在這兩方面都收到了還不錯的。
ISO認證有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流。
按照國際間經(jīng)濟合作和技術交流的慣例,合作雙方必須在產(chǎn)品(包括服務)品質方面有共同的語言、統(tǒng)一的認識和共守的規(guī)范,方能進行合作與交流。ISO9001質量管理體系認證正好提供了這樣的信任,有利于雙方迅速達成協(xié)議。
ISO9001認證注意點:
1、 制定方針時,要考慮客戶滿意;
2、 制定目標時,要有客戶滿意的具體數(shù)值;
3、 以任何企業(yè)自己認為合適的方式向員工宣傳:顧客滿意的重要性,員工自己的工作對顧客滿意有多大的作用;
4、 定期測評顧客對本企業(yè)的滿意程度,如未達標,應制定相應的措施整改;
5、 重視顧客反饋,包括意見或抱怨,作業(yè)企業(yè)改進的依據(jù)。
6、 與顧客有關的合同簽訂前,要進行充分的評審,以確保企業(yè)有能力滿足顧客要求。
ISO認證可以節(jié)省了第二方審核的精力和費用。
在現(xiàn)代貿(mào)易實踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔;另一方面,顧客也需支付相當?shù)馁M用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9001認證可以排除這樣的弊端。
企業(yè)通過第三方認證將向其利益相關方其商業(yè)動作的有效性。監(jiān)督審核將幫助企業(yè)探索持續(xù)改善其商業(yè)活動、不斷創(chuàng)新和回顧過去的方法。定期的監(jiān)督審核將確保您不斷地運用、監(jiān)督和改善您的程序,并以此作為提高員工責任感、激勵員工的依據(jù)。
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